Machen Sie sich anhand konkreter Beispiele ein Bild unserer Leistungen in verschiedenen Geschäftsbereichen.
Fernüberwachung & Monitoring
mehr erfahrenService-Cloud für Novoferm
Novoferm Tormatic entwickelt und produziert Antriebs- und Steuerungssysteme für die Torautomatisierung in Privat- und Industrieanwendungen.
Eine breite Marktpräsenz, hoher Qualitätsanspruch und innovative Produkte machen das Unternehmen zu einer ebenso bedeutenden wie bekannten Marke auf dem Antriebsmarkt. Die Produktpalette ist differenziert, weit gefächert und wird ständig weiterentwickelt.
Für Novoferm haben wir eine Cloud-Plattform mit IoT-Connectivity entwickelt, die optimalen Service und vorausschauende Wartung ermöglicht. Der digitale Zwilling einer Anlage kombiniert Stammdaten aus dem ERP, Konfigurationseinstellungen der Inbetriebnahme-App und Betriebsdaten aus dem laufenden Betrieb. Novo ServiceHub Live ist daher ein effektives Werkzeug für den täglichen Service, sei es am Telefon oder vor Ort beim Kunden.
Kunden und Partner von Novoferm profitieren von vielen Vorteilen:
- Live-Monitoring von Torsystemen und Verladestationen
- Fehlermeldungen und Warnhinweise mit Handlungsempfehlungen
- Anzeige laufender Betriebsdaten
- Überwachung von Wartungsintervallen
- Datenanalyse für optimalen Service
- Volltextsuche über Produkte, Standorte und Systeme
- Datenbereitstellung für Drittsysteme
- Integration mit Stammdaten- und Servicemanagement-System
Kundendienst & Aftersales
mehr erfahrenKundenportal und Service-App für POLYMA Energiesysteme
Die POLYMA Energiesysteme GmbH entwickelt, vertreibt und bietet Service für mobile Energiesysteme zur autarken Stromversorgung fern ab von Stromnetzen.
Ob für Katastrophenschutz, Feuerwehr, Spitzenlast- oder Notstromversorgung sensibler Infrastruktur, Wasserversorgung oder Filmproduktion: Die Einsatzgebiete für die Aggregate von POLYMA sind vielfältig und das Unternehmen bietet Lösungen vom 1-Achs-Anhänger bis zum Abrollcontainer.
Neben Geo-Positionsdaten übermitteln die Aggregate auf Kundenwunsch auch laufend Sensordaten, die für den zuverlässigen und sicheren Betrieb überwacht und ausgewertet werden. Sowohl POLYMA wie auch die Kunden selbst haben damit einen optimalen Überblick und ein wichtiges Servicewerkzeug an der Hand. Dieses haben wir mit Modulen aus Servicebuddy, unserer Plattform für Premium Kundendienst aus der Cloud, zudem noch um eine Service-App für Smartphones erweitert.
Kunden und der Service von POLYMA profitieren von vielen Vorteilen:
- Service-Dashboard für den Gesamtüberblick im POLYMA Kundendienst
- Benutzer-Dashboard für den Überblick eines Kunden über die eigenen Aggregate
- Darstellung von Standort und Betriebsstatus auf Karte und Diebstahlsicherung mit Geo-Fencing
- detailierte Echtzeit-Anzeige von Betriebs- und Schaltzuständen, Füllständen, Temperaturen, Spannungen, Frequenzen und vielen anderen Sensordaten
- unbegrenzte Speicherung und grafische Aufbereitung historischer Sensordaten
- Alarmierung per Push, Mail und SMS bei Schwellwert-Verletzungen
- Vorhersage von Wartungsbedarf
- Dokumentenspeicherung, z.B. für Handbücher, Schaltpläne, Wartungsanleitungen
- effiziente und wirksame Kommunikation über Ticketsystem und Videoanrufe in der App
- wichtige Überblicks- und Alarmierungsfunktionen in der App
Prozesse & Daten
mehr erfahrenAbfallwirtschaftssystem mit Multi-Dashboard für c-trace
Die c-trace GmbH ist auf High-Tech-Lösungen für die Abfallwirtschaft spezialisiert. Ob kommunale oder private Entsorgungsunternehmen: c-trace liefert maßgeschneiderte Technologien zur automatischen Identifikation und Datenanalyse sowie Branchen-Software für die Abfallwirtschaft, die Transparenz und Optimierung der Abfallentsorgung ermöglichen.
c-trace nutzt moderne Technologien wie IoT-Konnektivität und künstliche Intelligenz für innovative Konzepte, um Ressourcen zu schonen und die Effizienz in der Abfallwirtschaft zu maximieren.
Wir haben für c-trace neben einem neuen IoT-System die zukünftige, webbasierte Version des Abfallwirtschaftssystems c-ware entwickelt. Die neue c-ware AIR nutzt weiterhin die ausgereiften und bewährten Backend-Systeme, um plattformübergreifend eine benutzerfreundliche Anwendung bereitzustellen. Neben der korrekten Implementierung der unzähligen Funktionen des Grundsystems liegt der Fokus auf einem zentralen und durch Benutzer selbst anpassbarem Dashboard. Hier laufen Daten aus dem Wirtschaftssystem, der IoT-Anbindung der Fahrzeuge sowie den KI-Systemen im Feld zusammen und werden zu nützlichen Kennzahlen und Anzeigen aufbereitet. So wird das Mulit-Dashboard zum Dreh- und Angelpunkt der täglichen Arbeit für viele unterschiedliche Benutzergruppen.
- personalisierbare, aufgabenoptimierte Dashboards
- Echtzeitauswertung von Fahrzeugdaten
- Ableitung relevanter betriebwirtschaftlicher und organisatorischer Kennzahlen
- komfortable Kartenfunktionen für fahrzeugweise Visualisierung
- Polygonplanung in der Karte für Aufträge mit Geobezug
- blitzschnelle Suche über Daten und Funktionen
- Favoritenlisten für häufig genutzte Funktionen
- nahtlose, bi-direktionale Integration mit dem c-ware Backend
- Integration spezieller Services für Tourenplanung und -optimierung
Let’s connect
Besprechen Sie mit uns Ihre Möglichkeiten
Egal, ob Sie bereits konkrete Vorstellungen haben, oder ob Sie ein bestimmte Anforderung haben, die gelöst werden soll. Besprechen Sie mit uns Ihre Möglichkeiten und starten wir ein gemeinsames Projekt.